Points positifs "The crew was friendly and the seats were very comfortable. The flight left a bit earlier than expected. I like that."Points négatifs "The person collecting the boarding passes could have used another person helping her."Points négatifs "35 minutes delay at Tangier airport after boarding without any explanation. When the aircraft starts its descent, it was a nightmare, everybody was scared .. No explanation !"Points positifs "It was fine for a short flight"Points positifs "Aircraft, rate"Points négatifs "Crew, boarding"Points positifs "Crew very attentive"Points négatifs "I wanted to buy some duty free fragrance and I wanted to pay with credit card, but they didn't have the one I wanted, and what's more, they didn't have a credit card machine either. So the sale was lost!!"Points positifs "Rien"Points négatifs "1 savoir qu’il n’y avait pas de bagages inclus dans le billet 2 L’ajout de bagages a été très difficile. Probablement du au fait que la réservation a été faite au travers de last négatifs "No beverage service at all....Not even water!"Points négatifs "Charge 2 euro for a cup of tea. Ridiculous"Points négatifs "Bad experience Bad flight they charge me the weight for my laptop. I was been traveling everywhere in the world this is the first time found someone charge for the laptop weight. I will never use this company again."Points positifs "The flight was so empty, I coukd stretch across the whole row to sleep. It also landed safely at the destination."Points négatifs "No food or drink was provided. There was no entertainment. I have been on flights where they give you blankets, headphones, full meals, and a TV screen to watch or listen to music. This flight was very boring and unpleasant."Points positifs "Aircraft, rate, on time, boarding"Points négatifs "Crew, they were moving and talking too loudly disturbing passengers who were willing to have a rest. As I were placed on the last line, the toilet door was hitting my seat each time someone was getting off"Points négatifs "Too much official control checking - passport/customs"Points positifs "Was a lovely lady whit a big smile in her faces. Pls lock after her."Points positifs "did exactly what it said on the tin"Points négatifs "no problems at all"Points négatifs "Being registered very dyslexic, I occasionally make booking mistakes. I called the second i realised i had input the wrong date and explained that it was not a cancellation i wished to make, just a crucial amendment due to my disability. Unfortunately this fell on deaf ears, and I ended up having to pay an additional £72, which was about 75% of the original flight cost."Points positifs "The service provided through out the journey wss excellent. Great flight to Agadir, cost effective and an amazing experience."Points négatifs "I had to pay for my luggage 285 dollars and it was more than what I spend on souvenirs. They had no compassion."Points positifs "We were given no information will be kept in the quiet until the last minute we were then told and flight was delayed then we were told our flight was cancelled we were taken to a hotel where we were fed but we’re not allowed any drinks most of us returning from holiday had no spare money so we had nothing to buy anything with we were told we would have breakfast and refreshments in the morning but we didn’t get anything we will put on a flight at 6 AM where we presumed we were going to London and ended up in France where we were made to get off the plane for a period of 15 minutes without luggage made to go through security being told we were allowed refreshments and we were taken straight back onto the plane with no food or water from 8 o’clock the previous night if anybody is reading this avoid and Arabia Maroc like the plague"Points négatifs "Air Arabia no rock did not keep as informed did not treat us with respect did not treaters in accordance with any human rights leaving is from 8 PM without food or water till 6 PM the following day when we actually got to London I think it was out rages disgusting and totally on necessary"Points positifs "Nothing"Points négatifs "No room to recline seat. No food on an international flight"Points positifs "aircraft n staff"Points positifs "On time departure & arrival. Loved the Arabic music during ground time."Points négatifs "Was never offered water or beverages in spite of being in premium seats."Un peu de retard sur les 2 vols mais pas de souci pour les correspondances donc dans l’ensemble les vols étaient hour late with no infomraiotn in MAnshester Air bad organisationLes ventes de nourriture, de cosmétiques et maintenant de tickets de tombola... c'est trop. C'est assez insupportable ce défilé permanent de chariot dans l' Oui tout c est bien passé Sauf que j ai récupéré mon bagage 🧳 avec la poignée cassée 😡Points positifs "Patricia, our flight attendant, was kind and accommodating. Props to her!"Points négatifs "Ryanair operations at Bordeaux Airport is extremely poor. I arrived hours early and still stood in line to check in for an hour because two flights were checking bags with TWO EMPLOYEES! It's 120+ people, and they needed more people working! The flight leaving 20 minutes ahead of us was still checking people in 30 minutes from their departure time, so truly this was on whoever is managing this airline at this airport. I will never fly with RyanAir again."Points positifs "Le prix pour le vol était très bon"Points négatifs "L'embarquement pourrait être mieux"Points négatifs "Cela s'est très bien passé"Points positifs "I like the assistant she tried to help me at the check in with the extra kilo even though I was a bit stressed and she was too but she need to listen what the costumer says because there was a mistake"Points négatifs "Make the payment for the extra kilo at the same place at the check in point PLEASE I can’t spend 1hr and a half on only the baggage check in and if I want to pay for an extra kilo I have to go another place and wait again a looot The plane was too cold The chair in the plane like a rock stone sitting on There was a mistake in the ticket because of the baggage I’m sorry but it was a bit hard"Points positifs "Excellent value."Points négatifs "Random seating allocation is a farce."Points positifs "Le personnel a bord, l'état de la cabine pour la dernière rotation de la journée"Points négatifs "L'embarquement et la disponibilité des plats à bord"Points positifs "Although we were over a how late leaving the cabin crew were professional and polite. An absolute credit to the company."Points négatifs "Make all seats non-recline and more sturdy, I don't want to be able to feel the person behind leaning on it or their knees pushing through into my back."Points négatifs "Lovely friendly staff, perfect flight, smooth take off and landing"Points positifs "Très bien"Points négatifs "C’était en retard pas très sérieux."Points positifs "Rien"Points négatifs "Équipages odieux..."Points négatifs "Don't turn up with a cabin case, it will cost you £20 to have it put in the hold"Points négatifs "La propriété, la ponctualité"Points positifs "Rapidité d'embarquement et débarquement"Points négatifs "Pas de boissons offertes ."Points négatifs "éviter 1h15 de retard"Points positifs "Comfortably seats and more reliability."Points négatifs "It’s a classic ryanair flight. Need I say anymore!"Points positifs "Fast boarding"Points positifs "Personnel d’embarquement nous parle comme des moins que rien !! Inacceptable"Points positifs "Rien"Points négatifs "La ponctualité et les services en ligne"Points positifs "Vol low cost standard"Points négatifs "Conditions d'embarquement désastreuses à Bordeaux. Aucune organisation cohérente. Information et contre information se succédant semant un désordre total parmi les passagers Retard sur vol 2h Chaleur suffocante dans la cabine de l'avion"Points négatifs "Les notifications. On a eu plus de 3 heures du retard et le retard était pas notifié. En plus après on a attendu à l'intérieur encore une demie heure pour décoller"Points positifs "Nothing they charged me an extra 55 euros since i couldn't checkin online."Points négatifs "Ryanair has hidden fees and customer service is very poor"Points positifs "Vol pas chèr"Points négatifs "Le service client est à revoir"Points négatifs "Late takeoff - late arrival"Points positifs "Amazing crew"Points négatifs "It would be nice if the back of the chair was reclining"Points positifs "L'équipage était comme d'habitude, au top"Points négatifs "Ils pourraient être à l'heure, au moins de temps en temps"Points négatifs "Serait vraiment pas mal si RyanAir diminuait la fréquence de ses retards. Je ne me souviens plus quand c'était la dernière fois que j'ai pris un vol chez eux et qu'il est parti à l'heure."Points négatifs "Retard d’une heure trente non explique au départ de bordeuax"Points positifs "Prix très abordable. Efficace"Points négatifs "Pas de fioriture. Normal vu le prix"Points positifs "Le prix"Points négatifs "L'assise de mauvaise qualité, tout est payant et en retard de 20 minutes."Points négatifs "D’abord aucun service. Les agents à l’aéroport étaient en grande discussion et riaient ensemble pendant que des dizaines de clients attendaient d’avoir leur aide. Ensuite, des frais d’enregistrement. J’ai voulu m’enregistrer d’avance avec l’application comme la charmante agente de Ryanair m’a dit de faire, mais l’application ne fonctionnait pas, et le site web mobile m’informait que je devais m’inscrire sur l’application. L’agente a dû se rendre à l’évidence qu’elle devrait m’imprimer mes billets. Comme n’importe quelle compagnie aérienne autre que Ryanair Ensuite je lui ai demandé où je pouvais enregistrer mes bagages, et elle m’a dit que je n’avais pas à le faire, que je pouvais me rendre directement à la gate », comme elle m’a dit. Je lui ai répété à plusieurs reprises que je devais mettre mon bagage en soute, que je ne l’apportait pas avec moi, mais elle me disait que tout était okay. J’ai fait la file durant 45 minutes pour me faire dire que je devais aller enregistrer mon bagage. Quand j’ai expliqué la situation au gardien de sécurité, il m’a simplement dit Ah. Vous voyagez avec Ryanair? » Je suis retourné au comptoir de Ryanair, pour faire moi-même le check-in de mon bagage, où j’ai eu la surprise de devoir payer 80 euros supplémentaires pour mon bagage et celui de mon conjoint, soit plus que le prix de nos 2 billets d’avion. Une fois ce montant payé, une agente m’a dit d’aller porter mon bagage ailleurs dans l’aéroport, puisqu’apparemment, nos sacs étaient devenus over-sized ». En chemin, je demande à une autre agente Ryanair qui me dit que mon bagage doit aller exactement où j’étais. Bref, personnel non professionnel, qualité du service zéro, prix médiocre, confort de l’avion moins mille. Pas d’itinéraire, on ne comprenait rien de ce que les agents de bord disaient, ni les pilotes, pas de goûté. Et dieu sait que je n’ai pas eu le temps de manger avant de prendre ce vol. Qu’on ferme boutique. J’espère que cet avis sera lu et prise au sérieux. Considérez la présente comme la première étape de ma plainte auprès de Ryanair, et de KAYAK. -Catherine Desjardins"Points positifs "Avion récent-aucun retard"Points positifs "Vol à l'heure, même un peu en avance."Points négatifs "Sac à dos mis en soute au retour et pas à l'aller même compagnie Ryanair pourtant... Placement aléatoire gratuit mais volontairement séparés par Ryanair pour forcer à payer un supplément pour changer de siège de plus les prix sont trompeurs car pas à partir de 4 euros"Points positifs "L'amabilité de l'équipage."Points négatifs "Nous avons attendu nos bagages beaucoup trop longtemps. Trois vols sur le même tapis. C'était la pagaille."Points positifs "Very good"Points négatifs "i' sat in row 10 with aspare seat next to me, my wife is in row 32 with 2 empty seat s next to all good."Points positifs "We had an emergency exit seat with extra leg room."Points négatifs "Check in, delays, late arrival, luggage pick up too slow."Points positifs "Bonjour, Une fois dans l'avion tout s'est bien passé Nous sommes toujours bien accueillis par les équipages en vol. Confort, bagages, prestations à bord, tout est bien organisé et optimal."Points négatifs "L'enregistrement a été un véritable calvaire Je n'ai jamais réussi à m'enregistrer via Kiwi mon prestataire Je suis donc venue tôt à l'aéroport pour m'entendre dire que l'enregistrement sur place est facturé plus de 50 euros par passager ! En fait je n'avais pas reçu l'adresse mail kiwi pour effectuer cette démarche, adresse incroyablement longue, introuvable sur le net je prends pourtant l'avion depuis quelques années ! Bref, gros gros stress et la sensation d'être prise pour une andouille, ce qui est plutôt déplaisant Je ne voyagerai plus par Ryanair si le prestataire kiwi est proposé, d'autant que mes tentatives pour les joindre avant le départ ont toutes échoué. Cordialement"Points positifs "Espace jambes correct"Points négatifs "Waiting room was cramped. Waiting passengers who needed to use the restroom were only allowed to go one at a time"Points positifs "Once we boarded, we had to wait 45 minutes to take off. Apparently, there was a problem w/ air traffic control, but no one said anything until about 25 minutes of waiting."Points négatifs "The flight crew in the cabin were very unfriendly and not the least bit helpful."Points positifs "Le tarif"Points négatifs "Embarquement fait à la va vite dans un terminal bondé, départ avec vingt minutes de retard, siège peu confortable en comparaison à d'autres compagnies à bas coûts."Points positifs "Correct"Points négatifs "Manque explication en français"Points positifs "Bordeaux terminal is horrible, not enough seats. Rough landing. No ground staff at stanstead. Massive passport queues. All round horrible experience."Points négatifs "Harcellement des commerciaux censés êtres des equipages navigant. Quand ce n'est pas les repas avec 5 min de lecture lourde avec son fort dont on se moque, puis la vente de parfums et autres avec liste lourde...vient le tour de cartes à gratter... insuportable , de surcroît si on veut se reposer"Points positifs "Nothing"Points négatifs "That they over charge over €50 for not checking online. And not being warned about it on the reservation. Cramped seats, it was giving sounds all the flight."Points positifs "Rien"Points négatifs "Retard de 4h, peu d'information sur le vol, arrivée tardive a Bergame et correspondance pour Dublin manquée. Aucune prise en charge par RyanAir excepté un coupon de 5€ pour manger à l'aéroport de Bordeaux. Mensonge de l'équipage sur potentielle prise en charge et point de contact à l'arrivée à Bergame."Points négatifs "Il est inadmissible qu'on ne donne même pas un verre d'eau durant ce voyage qui a duré 3 heures de temps et en plus pour un voyageur avec un bébé. De plus j'ai payé l'option priorité car on m'a dit que le bébé avait droit à un bagage de 10Kg qu'on pouvait envoyer en soute et ce n'était pas le cas. Ma fille a du avoir en main le bagage du bébé, son bagage cabine, la poussette et le bébé lui-même. Cà a été infernal pour elle. Je demande donc le remboursement de l'option priorité que j'ai payé pour rien 90€. Merci."